Подходит — служба поддержки сайтов.

Встановлення онлайн-консультанта на сайт:
швидко, якісно та ефективно для вас

Підбираємо оптимальний варіант онлайн-помічника з урахуванням особливостей вашого бізнес-проєкту, реалізуємо затверджений варіант у короткі терміни з огляду на сформовані вами умови. Ви отримуєте корисний інструмент, без якого не обійтися у комерційній діяльності.

Обговорити співпрацю

Кому потрібні наші послуги

Комерційним сайтам, орієнтованим на клієнтів В2С

Найчастіше онлайн-консультант необхідний і затребуваний у сфері роздрібних продажів.

Комерційним сайтам, орієнтованим на клієнтів В2В

Рідше онлайн-помічник використовується для взаємодії з оптовими покупцями.

Будь-яким онлайн-майданчикам

Як показує практика, половина користувачів інтернет-простору віддає перевагу зручним онлайн-консультантам.
Хочу розпочати проєкт

У вас є сайт, але під час роботи з ним виникають проблеми

48% користувачів не повертаються в інтернет-магазин за новими закупами у разі неякісного обслуговування під час першого звернення.
63% користувачів, які здійснюють закупи через інтернет на суму понад $250, вибирають ті магазини, де встановлений онлайн-консультант.

У яких випадках варто встановити онлайн-консультант на сайт?

Якщо у вас інтернет-магазин, то перед здійсненням закупів у відвідувачів має бути можливість поставити уточнююче запитання.
Щоб полегшити пошук і розуміння важливої інформації на ресурсах зі складною тематикою (туристичні компанії, фінансові організації тощо).
За наявності ненав'язливого і компетентного онлайн-продавця відвідувачі будуть охочіше йти на контакт і перетворюватися з потенційних на реальних клієнтів.

Який підхід до встановлення онлайн-консультанта на сайт ми застосовуємо?

Встановлення онлайн-помічника на сайт ми здійснюємо не відразу, а після вивчення проєкту і обговорення можливих способів виконання завдання. Тільки після цього фахівці беруться до роботи.

Чому варто замовити встановлення онлайн-консультанта на сайт?

Завдяки встановленню на сайт спеціальної форми, кнопки для замовлення зворотного дзвінка, віконця чату з онлайн-помічником або організації зв’язку за допомогою електронної пошти досягається:

Оперативне реагування на звернення відвідувачів
Збір контактних даних лідів
Демонстрація рекламного контента
Цілодобовий доступ до компанії
Хочу обговорити мій проєкт

Що дає встановлення онлайн-консультанта на сайт?

Професійно встановлений на сайт онлайн-помічник створює умови для комфортного спілкування клієнтів з представником вашої компанії у режимі реального часу і полегшує розв’язання проблем, які виникають у відвідувачів.

Як ми будемо працювати з вами?

1
Знайомимося з командою і аналізуємо проєкт
Насамперед вивчаємо проєкт і аналізуємо можливість встановлення на нього онлайн-консультанта.
2
Погоджуємо ТЗ
Уточнюємо деталі і погоджуємо з вами ТЗ з прописаними у ньому завданнями, термінами і вартістю робіт.
3
Вибираємо відповідний сервіс
З урахуванням ваших побажань вибираємо сервіс для організації онлайн-консультування на сайті.
4
Здійснюємо реєстрацію на сервісі
Створюємо профіль на обраному сервісі.
5
Вставляємо код HTML
Встановлюємо віджет HTML-коду у тому місці сторінки, де буде відображатися онлайн-чат.
6
Встановлюємо онлайн-консультант на конструктори сайтів
Через віджет або додаток вставляємо онлайн-консультант на сторінку сайту.
7
Встановлюємо онлайн-консультант на CMS
Додаємо онлайн-чат на «рушій» вашого сайту.
8
Тестуємо роботу онлайн-чату
Перевіряємо коректність роботи онлайн-помічника на сайті.
9
Передаємо вам готовий результат
Внаслідок виконаних робіт ви отримуєте у користування свій сайт з встановленим на нього онлайн-консультантом.

Допомагаємо ефективно виконувати бізнес-завдання

Завдяки встановленню на сайт онлайн-консультанта спрощується робота менеджера і підвищується її ефективність, а до вас як власника ресурсу автоматично надходять корисні відомості про відвідувачів. При цьому підвищується конверсія ресурсу і збільшується ваш дохід від продажів.

Обмеження

Ми прагнемо до того, щоб якісно встановити онлайн-консультант на сайт у межах доступних нам можливостей, але працюємо не з усіма проєктами поспіль.

Можна реалізувати
  • встановлення онлайн-консультанта на сайт будь-якої складності за винятком деяких обмежень.
Не встановлюємо онлайн-консультант на сайти, які
  • порушують закони України;

  • присвячені еротиці, фінансовим пірамідам;

  • розповсюджують неліцензійну продукцію.

Накопичили досвід у таких галузях

Харчова промисловість
Енергетика
Спорт
Медицина
Будівництво та ремонт
Автомобілебудування
Сільське господарство
Тваринництво
Легка промисловість
Отримати пропозицію

Нас часто запитують

Що таке онлайн-консультант? Навіщо він потрібен?

Онлайн-консультант – це спеціальний програмний продукт для організації зворотного зв'язку між споживачем і компанією.

Встановлення онлайн-помічника на сайт дозволяє досягати таких цілей:

  1. Забезпечувати оперативний зворотний зв'язок з потенційними клієнтами.
  2. Захоплювати ліди.
  3. Показувати рекламні матеріали.
Які алгоритми роботи онлайн-помічників існують?

Онлайн-консультант може запускатися такими популярними способами:

  • Після відвідин користувачем певної кількості сторінок сайту.
  • Через деякий час перебування відвідувача на сайті.
  • Після відстеження джерела переходу.
  • З авторизацією користувача.
  • Після прямого переходу з e-mail-розсилки.
Чи можна інтегрувати сервіс онлайн-консультування з системою CRM?

Так. Сервіс онлайн-консультування можна використовувати як сам по собі, так і інтегрувати його з іншими програмними продуктами, зокрема, з системою CRM.

На які параметри потрібно звертати увагу, вибираючи онлайн-помічника?

Вибираючи онлайн-помічника, особливу увагу треба звертати на такі параметри, як:

  • Зовнішній вигляд.
  • Наявність інтеграції з готовим або альтернативним йому рішенням.
  • Можливість інтеграції з CRM-системою.
  • Наявність (відсутність) логотипу розробника.
Скільки коштує встановлення онлайн-консультанта на сайт?

Вартість встановлення онлайн-консультанта на сайт залежить від особливостей вебресурсу і персональних побажань клієнта до майбутнього сервісу. Тому остаточна вартість розраховується індивідуально для кожного проєкту.

Як замовити встановлення онлайн-консультанта на сайт?

Щоб замовити додавання онлайн-консультанта на сайт, ви повідомляєте нам про свої побажання і ставите чіткі завдання. Після цього ми:

  • Здійснюємо аудит сайту.
  • Складаємо план робіт відповідно до поставлених завдань.
  • Оцінюємо складність робіт і на підставі оцінки встановлюємо терміни розв'язання проблем і вартість послуги.
  • Тестуємо сайт і його розширення на стабільну роботу, після чого передаємо вам готовий результат.

Ми пишаємося роботою з компаніями, які намагаються бути на крок попереду ринку

У нас є досвід роботи з клієнтами у сфері В2В і В2С послуг.

Стати клієнтом